Neste artigo, vamos lhe mostrar 12 soluções para resolver o problema do seu Mac que não liga.

Verifique a conexão de energia

1. Certifique-se de que o seu Mac esteja conectado a uma fonte de energia confiável.
2. Verifique se o cabo de energia está corretamente conectado tanto ao seu Mac quanto à tomada.
3. Certifique-se de que a tomada elétrica esteja funcionando corretamente, plugando outro dispositivo nela.
4. Tente desconectar o cabo de energia do Mac e, em seguida, reconectá-lo.
5. Verifique se há danos no cabo de energia ou no adaptador.
6. Se você estiver usando um MacBook, verifique se a bateria não está descarregada.
7. Tente fazer um ciclo de energia, desligando o Mac e desconectando o cabo de energia por alguns minutos antes de reconectá-lo e ligá-lo novamente.
8. Se o problema persistir, tente reiniciar o Mac em Modo de Recuperação pressionando e segurando as teclas Command + R durante a inicialização.
9. Consulte o suporte da Apple para obter mais opções de inicialização e solução de problemas.
10. Se nenhuma dessas soluções funcionar, pode ser necessário levar o seu Mac a um técnico especializado para análise e reparo.

Experimente um cabo de energia ou adaptador diferente

Verifique se o Mac está completamente desligado. Pressione e segure o botão de energia por alguns segundos até que o Mac desligue completamente. Em seguida, pressione o botão de energia novamente para ligar o Mac.

Verifique se a bateria do Mac está carregada. Conecte o Mac a uma fonte de energia e deixe-o carregar por algum tempo antes de tentar ligá-lo novamente.

Se você estiver usando um MacBook Pro com Touch Bar, pressione e segure o botão de energia e o botão de volume para cima ao mesmo tempo até que o Mac ligue.

Se o Mac ainda não ligar, pode ser necessário reiniciar o sistema. Pressione e segure a tecla Command + Option + P + R ao iniciar o Mac. Continue pressionando as teclas até ouvir o som de inicialização novamente.

Se nenhuma dessas soluções funcionar, pode haver um problema com os componentes internos do Mac. Nesse caso, é recomendável entrar em contato com o suporte da Apple para obter assistência técnica.

Desconecte todos os acessórios

Desconecte todos os acessórios. Verifique se o Mac está conectado a uma fonte de energia confiável. Pressione e segure o botão de energia por 10 segundos. Conecte-o diretamente à tomada, sem usar adaptadores.
Reinicie o Mac mantendo pressionado o botão de energia. Se não funcionar, reinicie no modo de recuperação pressionando Command + R. Se o Mac não ligar, reinicie no modo de segurança pressionando Shift. Verifique se a bateria está carregada e se o cabo de energia está conectado corretamente.
Verifique se há sinais de vida, como o logotipo da Apple aparecendo na tela. Se nada disso funcionar, entre em contato com o suporte da Apple para obter assistência.

Realize um ciclo de energia

Realize um ciclo de energia para resolver problemas de inicialização do seu Mac. Primeiro, desconecte o cabo de alimentação da tomada e do Mac. Em seguida, mantenha pressionado o botão de energia por 10 segundos. Conecte o cabo de alimentação novamente e ligue o Mac. Se isso não funcionar, verifique se há problemas com a bateria. Se ela estiver fraca, conecte o Mac ao carregador e aguarde alguns minutos.
Outra solução é reiniciar o SMC (System Management Controller). Desligue o Mac, pressione e segure as teclas Shift + Control + Option no lado esquerdo do teclado, além do botão de energia. Solte tudo ao mesmo tempo e ligue o Mac novamente. Se o problema persistir, você pode tentar iniciar o Mac no modo de recuperação pressionando as teclas Command + R durante a inicialização. Para mais informações e soluções, visite o site de suporte da Apple.

Verifique o monitor

1. Certifique-se de que o monitor esteja ligado e conectado corretamente ao seu Mac.
2. Verifique se o cabo de exibição está funcionando corretamente e não apresenta danos.
3. Experimente conectar o Mac a um monitor externo para verificar se o problema é no próprio monitor do Mac.

Problemas de energia:
4. Certifique-se de que o Mac esteja conectado a uma tomada funcional e verifique se o adaptador de energia está conectado corretamente.
5. Pressione e segure o botão de energia por alguns segundos para forçar o desligamento do Mac e, em seguida, ligue-o novamente.
6. Verifique se o cabo de alimentação está funcionando corretamente e tente conectar o Mac a uma tomada diferente.

Problemas de inicialização:
7. Reinicie o Mac e pressione a tecla Option durante a inicialização para acessar as opções de inicialização.
8. Experimente iniciar o Mac no modo de recuperação pressionando as teclas Command + R durante a inicialização.
9. Se o seu Mac tiver uma Touch Bar, mantenha pressionado o botão de energia e o botão de volume para entrar no modo de recuperação.
10. Se o Mac não ligar mesmo depois de tentar todas as etapas anteriores, pode ser necessário procurar suporte técnico da Apple.

Essas soluções podem ajudar a resolver problemas comuns de inicialização e energia no seu Mac. Lembre-se de que cada caso é único e, se necessário, é recomendável procurar assistência profissional para resolver problemas mais complexos.

Inicie o Mac em Modo de Segurança

Se o seu Mac não está ligando, você pode tentar iniciar o computador em Modo de Segurança. Isso ajuda a resolver problemas com software e permite que você faça diagnósticos.

Para iniciar o Mac em Modo de Segurança, siga estes passos:

1. Desligue o seu Mac completamente.
2. Pressione o botão de energia e, imediatamente, pressione e segure a tecla Shift.
3. Continue segurando a tecla Shift até ver a tela de login.
4. Solte a tecla Shift e faça login na sua conta.

No Modo de Segurança, você pode fazer alterações e solucionar problemas. Se o Mac iniciar normalmente no Modo de Segurança, o problema pode estar relacionado a software. Caso contrário, pode ser um problema de hardware.

Lembre-se de reiniciar o Mac normalmente após concluir as etapas de solução de problemas no Modo de Segurança.

Fonte: support.apple.com/pt-br/guide/mac-help/mh21245/12.0/mac/12.0

Restaure o PRAM / NVRAM

Restaure o PRAM / NVRAM: Se o seu Mac não liga, você pode tentar restaurar o PRAM / NVRAM para solucionar o problema. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Desligue o Mac completamente.
2. Ligue o Mac e pressione imediatamente e mantenha pressionadas as teclas Option + Command + P + R.
3. Continue segurando as teclas até ouvir o segundo som de inicialização.
4. Solte as teclas e deixe o Mac reiniciar normalmente.

Essa etapa pode ajudar a resolver problemas relacionados à inicialização, como problemas de exibição, problemas de energia e outros. Lembre-se de que é importante seguir as etapas corretamente e aguardar pelo segundo som de inicialização antes de soltar as teclas.

Se o problema persistir, pode ser necessário entrar em contato com o suporte da Apple para obter assistência adicional.

Restaure o SMC

Saiba como restaurar o SMC para consertar problemas de inicialização do seu Mac.

1. Desligue o computador completamente.
2. Descubra se o Mac possui uma bateria removível. Se sim, remova-a.
3. Desconecte o cabo de alimentação do Mac e aguarde 15 segundos.
4. Reconecte o cabo de alimentação.
5. Segure as teclas Shift + Control + Option juntas, além do botão de energia por 10 segundos.
6. Solte todas as teclas e ligue o Mac normalmente.

Se o Mac ainda não ligar, tente as seguintes soluções:

1. Verifique se o cabo de alimentação está conectado corretamente à tomada e ao Mac.
2. Teste o cabo de alimentação em outra tomada.
3. Verifique se há sinais de danos nos cabos ou adaptadores.
4. Reinicie o Mac em Modo de Recuperação pressionando as teclas Command + R durante a inicialização.
5. Verifique se a bateria do Mac precisa ser substituída devido ao número de ciclos.
6. Verifique se há problemas de software ou drivers desatualizados.
7. Entre em contato com o suporte da Apple para obter assistência adicional.

Lembre-se de sempre seguir as instruções da Apple e de fazer backup de seus documentos importantes antes de qualquer procedimento.

Execute o Utilitário de Disco no Modo de Recuperação

– Reinicie o Mac e mantenha pressionadas as teclas Command + R durante a inicialização.
– Na tela de utilitários, selecione Utilitário de Disco e clique em Continuar.
– Selecione o disco rígido do Mac na lista à esquerda e clique em Primeiros Socorros.
– Clique em Executar para iniciar a verificação e reparo do disco rígido.
– Aguarde até que o processo seja concluído e reinicie o Mac normalmente.

Essas etapas ajudarão a resolver problemas de inicialização do Mac, como falhas de software ou corrupção de disco. Certifique-se de manter o Mac atualizado e fazer backups regulares de seus documentos e arquivos importantes. Se o problema persistir, pode ser necessário buscar assistência técnica profissional.

Reviva um Mac M1 ou M2 com o Configurator

1. Verifique a conexão de energia: Certifique-se de que o cabo de alimentação esteja corretamente conectado à tomada e ao Mac.

2. Reinicie o Mac: Pressione e segure o botão de energia por alguns segundos até que o Mac seja desligado, em seguida, ligue-o novamente.

3. Verifique a bateria: Se a bateria estiver fraca, conecte o Mac a uma fonte de energia.

4. Verifique o botão Touch ID: Se o Mac tiver um botão Touch ID, verifique se ele está funcionando corretamente.

5. Verifique os cabos e adaptadores: Certifique-se de que todos os cabos e adaptadores estejam corretamente conectados ao Mac e à fonte de energia.

6. Reinicie o Mac em modo de recuperação: Pressione e segure as teclas Command + R ao ligar o Mac para acessar o modo de recuperação.

7. Verifique o disco rígido: Inicie o Mac no modo de recuperação e use o utilitário de disco para verificar e reparar o disco rígido.

8. Verifique o software: Se o problema persistir, verifique se há atualizações de software disponíveis e instale-as.

9. Restaure o Mac: Se todas as outras soluções falharem, você pode tentar restaurar o Mac para as configurações de fábrica.

10. Verifique a tela: Verifique se a tela do Mac está funcionando corretamente.

11. Entre em contato com o suporte da Apple: Se nenhuma das soluções anteriores resolver o problema, entre em contato com o suporte da Apple para obter assistência adicional.

12. Considere procurar um profissional: Se você não conseguir resolver o problema por conta própria, procure a ajuda de um técnico especializado.

Lembre-se de sempre fazer backup de seus documentos importantes antes de executar qualquer ação que possa causar perda de dados.

Faça backup se ainda não o fez ou copie o que puder

1. Verifique se o cabo de alimentação está conectado corretamente à tomada e ao Mac.
2. Pressione e segure o botão de energia por 10 segundos e solte-o.
3. Desconecte todos os dispositivos externos, como impressoras ou discos rígidos, e reinicie o Mac.
4. Verifique se a bateria está carregada o suficiente. Conecte o adaptador de energia e deixe-o carregar por alguns minutos.
5. Reinicie o Mac em modo de recuperação pressionando as teclas Command + R durante a inicialização.
6. Se o Mac não ligar, tente redefinir o SMC (Controlador de Gerenciamento do Sistema) pressionando as teclas Shift + Control + Option e o botão de energia ao mesmo tempo por 10 segundos.
7. Se nada funcionar, entre em contato com o suporte da Apple para obter assistência.

Lembre-se de que essas soluções são apenas algumas opções para tentar resolver o problema do seu Mac que não liga. Se o problema persistir, é recomendável procurar a ajuda de um profissional ou técnico especializado.

Reinstale o macOS

1. Verifique se o Mac está corretamente conectado à fonte de energia e que o cabo de alimentação está funcionando corretamente.

2. Pressione e segure o botão de energia por 10 segundos para forçar o desligamento do Mac.

3. Desconecte todos os cabos e periféricos, exceto o cabo de alimentação, e reinicie o Mac.

4. Tente inicializar o Mac no Modo de Recuperação pressionando e segurando as teclas Command + R ao ligar o computador.

5. No Modo de Recuperação, escolha Reinstalar o macOS para reinstalar o sistema operacional.

6. Selecione o disco de inicialização correto e siga as instruções na tela para concluir a reinstalação.

7. Se a reinstalação não resolver o problema, verifique se há problemas no hardware, como bateria ou cabo de alimentação danificados.

8. Verifique se há atualizações de software disponíveis para corrigir possíveis falhas.

9. Considere a possibilidade de restaurar o Mac a partir de um backup anterior, se disponível.

10. Se todas as soluções acima não funcionarem, entre em contato com o suporte da Apple para obter assistência adicional.

11. Lembre-se de fazer backup regularmente de seus documentos e arquivos importantes para evitar a perda de dados.

12. Considere a possibilidade de utilizar ferramentas como o Setapp para facilitar a manutenção e otimização do seu Mac.

Marque um horário no Genius Bar

1. Certifique-se de que a bateria não está descarregada ou com muitos ciclos de carga.
2. Verifique se o cabo de energia está conectado corretamente.
3. Tente reiniciar o Mac pressionando e segurando o botão de energia por alguns segundos.
4. Verifique se há algum problema com o adaptador de energia ou o cabo.
5. Experimente conectar o Mac diretamente na tomada, em vez de usar um filtro de linha ou extensão.
6. Verifique se há algum problema com o botão de energia.
7. Desconecte todos os dispositivos externos e tente ligar o Mac novamente.
8. Inicie o Mac no modo de recuperação pressionando Command + R durante a inicialização.
9. Verifique se há algum problema com o hardware, como a tela ou o disco rígido.
10. Verifique se há algum problema com o software, como glitches ou incompatibilidades.
11. Experimente reiniciar o Mac em modo de segurança pressionando Shift durante a inicialização.
12. Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, marque um horário no Genius Bar para obter suporte profissional.

Lembre-se de que essas soluções são apenas sugestões e podem não resolver todos os problemas. É sempre recomendável entrar em contato com o suporte da Apple para obter ajuda especializada.

Desconecte todos os dispositivos externos conectados

Depois de desconectar todos os dispositivos externos, conecte o cabo de alimentação diretamente em uma tomada de parede e pressione o botão de energia para ligar o Mac novamente. Se o Mac não ligar, experimente conectar o cabo de alimentação em uma tomada diferente ou tente um cabo de alimentação diferente, se disponível.

Se nenhuma dessas soluções resolver o problema, pode ser necessário entrar em contato com o suporte da Apple ou agendar uma visita a uma loja da Apple para obter assistência adicional.

Restaure o SMC ou o chip T2

1. Desligue o Mac completamente.
2. Desconecte o cabo de alimentação da tomada.
3. Aguarde 15 segundos.
4. Reconecte o cabo de alimentação e espere mais 5 segundos.
5. Pressione e segure o botão Power por 10 segundos.
6. Solte o botão Power.
7. Ligue o Mac novamente.
8. Se o problema persistir, siga as instruções do suporte da Apple em support.apple.com para restaurar o SMC ou o chip T2.
9. Se nenhum desses passos resolver o problema, é recomendável levar o Mac a um técnico especializado.

Verifique se a bateria está descarregada

1. Certifique-se de que a bateria do seu Mac não esteja descarregada. Conecte o adaptador de energia e verifique se a luz indicadora está acesa.
2. Se a bateria estiver carregada, mas o seu Mac ainda não ligar, tente fazer um ciclo de energia. Desconecte o adaptador de energia, remova a bateria (se possível) e pressione e segure o botão de energia por 10 segundos. Em seguida, reconecte a bateria e o adaptador de energia e tente ligar novamente.
3. Se o problema persistir, verifique as conexões dos cabos de energia. Certifique-se de que estão bem conectados tanto à parede quanto ao seu Mac.
4. Caso ainda não ligue, experimente iniciar o seu Mac em modo de recuperação. Pressione e segure as teclas Command + R ao ligar o computador e siga as instruções na tela.
5. Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, pode haver um problema com o hardware do seu Mac. Nesse caso, é recomendado entrar em contato com o suporte da Apple ou levar o seu Mac a uma assistência técnica autorizada.

Realize um ciclo de energia

Realize um ciclo de energia para solucionar problemas de inicialização no seu Mac. Primeiro, desconecte todos os cabos de alimentação e, em seguida, pressione e segure o botão de energia por 10 segundos. Reconecte o cabo de alimentação e tente ligar o computador novamente. Se isso não funcionar, experimente pressionar o botão de energia junto com o botão Command + Option + P + R para redefinir a NVRAM. Se ainda assim o Mac não ligar, verifique se o cabo de alimentação está firmemente conectado ao Mac e à tomada.
Também pode ser útil testar outro cabo de alimentação ou adaptador. Se nada disso funcionar, entre em contato com o suporte da Apple.

Verifique se a tela está com defeito

1. Verifique se o cabo de alimentação está conectado corretamente à tomada e ao MacBook Pro.
2. Certifique-se de que o adaptador de energia esteja funcionando corretamente.
3. Pressione e segure o botão de energia por 10 segundos para reiniciar o computador.
4. Verifique se a bateria não está descarregada ou danificada.
5. Conecte o MacBook Pro a um monitor externo para verificar se o problema está na tela.
6. Reinicie o MacBook Pro no modo de recuperação pressionando Command + R ao ligar.
7. Se a tela ainda não funcionar, entre em contato com o suporte da Apple ou agende uma visita a uma loja autorizada.

Verifique se a RAM está com defeito

1. Desligue o Mac.
2. Desconecte todos os cabos e periféricos.
3. Remova a tampa do compartimento de memória.
4. Retire os módulos de RAM cuidadosamente.
5. Limpe os contatos dos módulos com um pano seco.
6. Insira os módulos de volta nos slots.
7. Feche a tampa do compartimento de memória.
8. Conecte todos os cabos e periféricos novamente.
9. Ligue o Mac e veja se o problema persiste.
10. Se o Mac ainda não ligar, teste os módulos de RAM em outro computador.
11. Se os módulos estiverem funcionando corretamente, o problema pode estar em outra parte do Mac.
12. Nesse caso, considere buscar assistência técnica especializada.

Certifique-se de seguir todas as etapas com cuidado e, se necessário, consulte o suporte da Apple para obter mais informações.

Verifique se o trackpad está com defeito

1. Reinicie o Mac pressionando e segurando o botão de energia por alguns segundos.
2. Verifique se o cabo de energia está conectado corretamente à tomada e ao Mac.
3. Certifique-se de que a bateria do Mac não esteja descarregada ou com ciclos de carga muito altos.
4. Tente desconectar e reconectar o cabo de energia.
5. Verifique se o botão de energia está funcionando corretamente.
6. Reinicie o Mac em modo de recuperação pressionando Command + R durante a inicialização.
7. Verifique se há algum problema com os componentes do Mac, como a tela ou o disco rígido.
8. Verifique se há algum problema de software reiniciando o Mac em modo de segurança pressionando Shift durante a inicialização.
9. Considere verificar se há atualizações de software disponíveis para corrigir possíveis glitches.
10. Se todas as soluções acima falharem, entre em contato com o suporte da Apple para obter assistência adicional.

Lembre-se de sempre seguir as instruções de segurança e desconectar o Mac da energia antes de realizar qualquer verificação ou reparo.

Verifique se o teclado está com defeito

Se o seu Mac não está ligando, pode ser um problema com o teclado. Verifique se todas as teclas estão funcionando corretamente. Se houver algum problema, tente limpar o teclado ou substituí-lo por um novo.

Outra possível causa pode ser a bateria do seu Mac. Verifique o número de ciclos da bateria para determinar se ela precisa ser substituída.

Certifique-se de que o cabo de alimentação esteja conectado corretamente. Verifique se o cabo está conectado tanto à tomada de parede quanto ao seu Mac.

Se o problema persistir, tente reiniciar o seu Mac. Pressione o botão de energia por alguns segundos e depois solte-o para desligar o computador. Em seguida, pressione o botão de energia novamente para ligar o Mac.

Se nenhuma dessas soluções funcionar, pode ser necessário entrar em contato com o suporte da Apple para obter assistência adicional.

Restaure o firmware do chip de segurança T2

1. Conecte o cabo de alimentação do seu Mac em uma tomada funcionando corretamente.
2. Pressione e segure o botão de energia por 10 segundos para fazer um ciclo de energia.
3. Desconecte todos os cabos e dispositivos conectados ao seu Mac.
4. Reinicie o seu Mac e mantenha pressionadas as teclas Option + Command + R para entrar no Modo de Recuperação.
5. Selecione Utilitário de Disco no menu de opções e clique em Continuar.
6. Selecione o disco de inicialização do seu Mac e clique em Apagar.
7. Siga as instruções na tela para concluir o processo de formatação.
8. Feche o Utilitário de Disco e reinicie o seu Mac.
9. Se o problema persistir, reinicie novamente no Modo de Recuperação e selecione Reinstalar macOS.
10. Siga as instruções na tela para reinstalar o sistema operacional.
11. Após a reinstalação, reinicie o seu Mac normalmente.
12. Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, entre em contato com o suporte da Apple em support.apple.com para obter assistência adicional.

Verifique se o cabo flexível da bateria está com defeito

Tente desconectar e reconectar o cabo flexível da bateria para garantir uma conexão adequada.

Se o cabo estiver danificado, será necessário substituí-lo. Procure um técnico especializado para realizar essa troca.

Certifique-se também de que o cabo de alimentação esteja conectado corretamente na tomada e no computador. Às vezes, um cabo solto ou mal conectado pode fazer com que o Mac não ligue.

Caso essas soluções não funcionem, pode haver um problema mais sério com a bateria ou outros componentes do Mac. Nesse caso, é recomendável procurar suporte técnico da Apple ou um profissional especializado para diagnosticar e consertar o problema.

Escolha serviços de reparo para MacBook

Se o seu Mac não liga, há algumas soluções que você pode tentar antes de procurar assistência profissional.

1. Verifique se o cabo de alimentação está corretamente conectado à tomada e ao MacBook.
2. Pressione e segure o botão de energia por 10 segundos para reiniciar o Mac.
3. Conecte o Mac diretamente a uma tomada diferente, evitando o uso de adaptadores ou extensões.
4. Reinicie o Mac em modo de recuperação pressionando e segurando as teclas Command + R ao iniciar.
5. Verifique se a bateria está carregada e se o carregador está funcionando corretamente.
6. Verifique se há sinais de danos físicos no cabo de alimentação ou no adaptador.
7. Tente reiniciar o Mac em modo de segurança pressionando e segurando as teclas Shift ao iniciar.
8. Verifique se há atualizações de software disponíveis para o seu Mac.
9. Se nenhum desses passos resolver o problema, pode ser necessário procurar um serviço de reparo autorizado da Apple.

Lembre-se de que essas soluções são apenas sugestões e podem não resolver todos os problemas de inicialização do Mac. Se você não se sentir confortável em realizar essas etapas, é recomendável procurar a ajuda de um profissional.

Lojas da Apple e provedores de serviços autorizados

• Assistência Técnica Apple: Procure uma loja da Apple para receber suporte especializado.
• Provedores de serviços autorizados: Encontre um provedor autorizado pela Apple para realizar reparos.
• Verifique o cabo de alimentação: Certifique-se de que o cabo esteja conectado corretamente.
• Reset da fonte de energia: Desconecte o cabo de alimentação por alguns segundos e reconecte.
  
• Tente reiniciar o Mac: Pressione e segure o botão de energia até desligar e ligue-o novamente.
• Verifique se há atualizações de software: Mantenha o sistema operacional atualizado.
  
• Realize um reinício NVRAM: Reinicie o Mac pressionando Option+Command+P+R simultaneamente.
• Execute uma verificação de disco: Utilize o utilitário de disco para verificar e reparar erros.
• Tente inicializar em Modo de Segurança: Reinicie e mantenha pressionada a tecla Shift.
• Verifique se há problemas de hardware: Teste seus componentes ou leve a um especialista.
  
• Considere a restauração do sistema: Realize uma reinstalação limpa do macOS.
• Entre em contato com o suporte Apple: Caso nenhuma solução resolva o problema.

Provedores de serviços independentes

• Verifique a conexão de energia do computador
• Verifique se o cabo de energia está conectado corretamente à tomada e ao computador
  
• Tente conectar o computador a uma tomada diferente para descartar problemas com a tomada atual
• Verifique se o interruptor de alimentação na parte de trás do computador está na posição Ligado
• Verifique se há algum fusível queimado no computador
• Tente ligar o computador diretamente na fonte de energia, sem a utilização de estabilizadores ou no-breaks
• Se possível, teste o cabo de energia em outro computador para verificar se o problema está nele
• Verifique se o adaptador de energia do laptop está funcionando corretamente
  
• Se o adaptador de energia estiver com defeito, substitua-o por um novo
• Verifique se o cabo de carregamento do laptop está conectado corretamente
• Se o cabo de carregamento estiver com defeito, substitua-o por um novo
• Se todas as soluções anteriores não funcionarem, entre em contato com um provedor de serviços independentes para obter assistência profissional
  

Reparos básicos para Mac

• Verifique a conexão de energia:
• Verifique se o cabo de energia está devidamente conectado à tomada e ao seu Mac.
  
• Tente trocar o cabo de energia por um novo para descartar qualquer problema com o cabo antigo.
• Reinicie o Mac:
• Pressione e segure o botão de energia no seu Mac até que ele desligue completamente.
• Após alguns segundos, pressione novamente o botão de energia para ligar o Mac.
  
• Verifique o monitor:
• Verifique se o cabo do monitor está corretamente conectado ao seu Mac.
• Tente conectar o seu Mac a um monitor externo para verificar se o problema está no monitor interno.
  
• Reinicie o SMC (Controlador de Gerenciamento do Sistema):
• Desligue o Mac.
• Pressione e segure as teclas Shift + Control + Option no teclado, enquanto pressiona o botão de energia.
  
• Solte todas as teclas ao mesmo tempo e ligue o Mac novamente.
• Reinicie o PRAM (Parâmetros da Memória de Acesso Aleatório):
• Desligue o Mac.
• Pressione e segure as teclas Command + Option + P + R no teclado.
  
• Continue pressionando as teclas até ouvir o som de inicialização duas vezes.
• Solte as teclas e ligue o Mac novamente.
• Verifique o disco de inicialização:
• Desligue o Mac.
• Pressione o botão de energia e, imediatamente, pressione e segure a tecla Option no teclado.
  
• Selecione o disco de inicialização correto e clique em Continuar.
• Execute o Utilitário de Disco:
• Desligue o Mac.
• Pressione o botão de energia e, imediatamente, pressione e segure as teclas Command + R no teclado.
  
• No menu Utilitários, selecione Utilitário de Disco.
• Clique em Primeiros Socorros e execute a verificação e reparo do disco.
• Verifique se há atualizações do sistema:
• Clique no menu Apple no canto superior esquerdo da tela e selecione Preferências do Sistema.
• Clique em Atualização de Software e verifique se há atualizações disponíveis.
  
• Realize as atualizações necessárias.
• Reinstale o sistema operacional:
• Caso todas as soluções anteriores não tenham resolvido o problema, pode ser necessário reinstalar o sistema operacional.
• Realize um backup de seus arquivos importantes antes de prosseguir.
  
• Reinicie o Mac e pressione e segure a tecla Command + R no teclado.
• No menu Utilitários, selecione Reinstalar o macOS e siga as instruções na tela.
• Entre em contato com o suporte técnico:
• Se nenhum dos reparos anteriores funcionar, entre em contato com o suporte técnico da Apple ou leve o seu Mac a uma assistência autorizada.
• Explique o problema detalhadamente e siga as instruções fornecidas pelo suporte técnico.
  

Reparos avançados para Mac

1. Reset PRAM ou NVRAM:
   • Desligue o Mac.
   • Ligue o Mac e, imediatamente, pressione e segure as teclas Command + Option + P + R.
     
   • Continue segurando as teclas até ouvir o som de inicialização novamente.
   • Libere as teclas e aguarde o Mac reiniciar normalmente.
2. Reset SMC:
   • Desligue o Mac.
   • Desconecte o cabo de alimentação e quaisquer outros cabos externos.
     
   • Pressione e segure o botão de energia por cerca de 10 segundos.
   • Reconecte o cabo de alimentação e aguarde alguns segundos.
   • Ligue o Mac novamente.
3. Inicialização em Modo de Segurança:
   • Desligue o Mac.
   • Ligue o Mac e, imediatamente, pressione e segure a tecla Shift.
     
   • Continue pressionando a tecla Shift até a tela de login aparecer.
   • Realize o login e aguarde o Mac iniciar no Modo de Segurança.
4. Reparar permissões de disco:
   • Abra o Utilitário de Disco.
   • Selecione o disco rígido do Mac na lista.
     
   • Clique na guia Primeiros Socorros.
   • Clique em Reparar Permissões de Disco.
   • Aguarde o processo de reparo ser concluído.
5. Reinstalar o sistema operacional:
   • Faça um backup de todos os seus arquivos importantes.
   • Reinicie o Mac e mantenha pressionada a combinação de teclas Command + R.
   • Aguarde o Mac reiniciar e exibir a janela Utilitários do macOS.
   • Clique em Reinstalar o macOS.
     
   • Siga as instruções na tela para concluir a reinstalação do sistema operacional.

Pergunta Comum

1. Verifique a conexão de energia: Certifique-se de que o cabo de alimentação esteja corretamente conectado à tomada e ao seu Mac.

2. Reinicie seu Mac: Pressione e segure o botão de energia por alguns segundos até que o Mac desligue. Em seguida, pressione o botão novamente para ligá-lo.

3. Verifique o adaptador de energia: Certifique-se de que seu adaptador de energia esteja funcionando corretamente. Verifique se há danos no cabo ou no conector.

4. Verifique a bateria: Se o seu Mac tiver uma bateria removível, tente removê-la e, em seguida, reconectá-la. Se tiver uma bateria interna, você pode redefini-la pressionando Shift + Control + Option + botão de energia por 10 segundos.

5. Inicialize no Modo de Recuperação: Reinicie o Mac e pressione Command + R ao iniciar para entrar no Modo de Recuperação. Lá, você pode realizar diagnósticos e reparos.

6. Verifique o disco rígido: Se o seu Mac fizer barulhos estranhos ou não iniciar corretamente, pode haver um problema com o disco rígido. Use o Utilitário de Disco para verificar e reparar o disco.

7. Verifique o cabo de vídeo: Se a tela do seu Mac não exibir nada, verifique se o cabo de vídeo está corretamente conectado ao Mac e à tela.

8. Experimente um reinício forçado: Pressione e segure o botão de energia até que o Mac desligue completamente e, em seguida, ligue-o novamente.

9. Tente redefinir o SMC: Desligue o Mac, desconecte o cabo de alimentação, aguarde 15 segundos e reconecte-o. Em seguida, ligue o Mac novamente.

10. Atualize seu software: Verifique se há atualizações disponíveis para o sistema operacional do seu Mac. Isso pode corrigir problemas de compatibilidade ou erros de software.

11. Verifique a memória RAM: Se o seu Mac estiver lento ou travando, pode haver um problema com a memória RAM. Tente remover e reinserir os módulos de memória ou substituí-los.

12. Entre em contato com o suporte da Apple: Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, é recomendável entrar em contato com o suporte da Apple para obter assistência adicional.

Verifique se o Mac está com energia

Verifique se o seu Mac está com energia antes de prosseguir com outras soluções. Certifique-se de que o cabo de alimentação esteja conectado corretamente à tomada e ao seu Mac. Verifique se há energia na tomada testando com outro dispositivo. Se estiver usando um MacBook, verifique se a bateria não está completamente descarregada. Pressione e segure o botão de energia por alguns segundos para tentar ligar o Mac. Se o Mac não ligar, tente reiniciar o Mac pressionando o botão de energia novamente.
Se nada disso funcionar, experimente desconectar todos os cabos e dispositivos externos, como monitores ou discos rígidos, e tente ligar o Mac novamente. Se o problema persistir, pode ser necessário entrar em contato com o suporte da Apple para obter assistência adicional.

Inicie o Mac

1. Verifique a conexão de energia: Certifique-se de que o cabo de alimentação esteja corretamente conectado à tomada e à parte traseira do Mac. Tente conectar o cabo diretamente à tomada, em vez de usar um filtro de linha ou régua de energia.

2. Reinicie o Mac: Mantenha pressionado o botão de energia por alguns segundos até que o Mac desligue. Aguarde alguns segundos e pressione o botão novamente para ligá-lo.

3. Verifique a bateria: Se o seu Mac tiver uma bateria removível, desligue o Mac, remova a bateria e reconecte-a. Em seguida, ligue o Mac novamente. Se o seu Mac tiver uma bateria interna, certifique-se de que ela esteja totalmente carregada.

4. Teste o adaptador de energia: Verifique se o adaptador de energia está funcionando corretamente. Conecte-o a outro Mac ou teste-o com um multímetro para ver se está fornecendo a voltagem correta.

5. Inicialize no modo de recuperação: Reinicie o Mac e mantenha pressionadas as teclas Command + R até que o logotipo da Apple apareça. Isso iniciará o Mac no modo de recuperação, onde você pode executar diagnósticos e solucionar problemas.

6. Verifique o disco rígido: Reinicie o Mac e mantenha pressionada a tecla Option até que as opções de inicialização apareçam. Selecione o Utilitário de Disco e execute a verificação de disco para corrigir erros no disco rígido.

7. Reinstale o sistema operacional: Se o seu Mac não inicializar mesmo após todas as tentativas anteriores, pode ser necessário reinstalar o sistema operacional. Conecte-se à internet, reinicie o Mac e mantenha pressionadas as teclas Command + Option + R até que o logotipo da Apple apareça. Siga as instruções para reinstalar o macOS.

8. Consulte o suporte da Apple: Se nenhuma das soluções acima resolver o problema, entre em contato com o suporte da Apple ou visite o site support.apple.com para obter mais assistência.

Lembre-se de que essas são apenas algumas soluções comuns para problemas de inicialização do Mac e que cada situação pode ser única.

Realize um ciclo de energia

Realize um ciclo de energia para resolver problemas de inicialização no seu Mac. Primeiro, desconecte-o da tomada e remova a bateria, se possível. Em seguida, pressione e segure o botão de energia por 10 segundos. Reconecte a bateria e ligue o Mac novamente.
Se isso não funcionar, verifique se o cabo de alimentação está conectado corretamente à tomada e ao Mac. Experimente usar outro cabo ou adaptador de energia, se possível. Se o problema persistir, tente iniciar o Mac no modo de recuperação pressionando Command + R durante a inicialização. Você também pode tentar reiniciar o Mac em Modo de Segurança pressionando Shift durante a inicialização.
Se nenhuma dessas soluções funcionar, entre em contato com o suporte da Apple para obter assistência.

Descarte o problema no display

1. Verifique a conexão de energia: Certifique-se de que o cabo de alimentação esteja conectado corretamente à tomada e ao Mac. Desconecte e reconecte os cabos para garantir uma conexão adequada.

2. Reinicie o Mac: Pressione e segure o botão Liga/Desliga por alguns segundos até que o Mac desligue. Em seguida, pressione novamente o botão para ligá-lo.

3. Verifique a bateria: Se o seu Mac for um laptop, verifique a quantidade de ciclos de bateria. Acesse Preferências do Sistema > Bateria para verificar o status da bateria.

4. Verifique o botão Touch ID: Certifique-se de que o botão Touch ID não esteja travado. Limpe-o suavemente com um pano macio e seco.

5. Verifique os cabos e conexões: Verifique se todos os cabos estão conectados corretamente ao Mac e ao display. Se necessário, desconecte e reconecte-os.

6. Reinicie em modo de recuperação: Pressione e segure as teclas Command + R durante a inicialização para reiniciar o Mac no modo de recuperação. Isso pode ajudar a resolver problemas de software.

7. Verifique o disco rígido: Use o Utilitário de Disco para verificar a saúde do disco rígido. Se houver algum problema, tente reparar ou substituir o disco.

8. Desligue dispositivos externos: Desconecte todos os dispositivos externos, como unidades de disco rígido ou impressoras, e tente ligar o Mac novamente.

9. Verifique a tela: Verifique se há sinais de vida no display, como luzes ou imagens. Se a tela estiver completamente escura, pode ser necessário substituí-la.

10. Verifique outras fontes de energia: Experimente conectar o Mac a uma tomada diferente ou usar um adaptador de energia diferente para descartar problemas com a fonte de energia.

11. Verifique o botão de alimentação: Verifique se o botão de alimentação não está preso ou danificado. Tente pressioná-lo com mais firmeza para ligar o Mac.

12. Procure suporte técnico: Se nenhuma das soluções acima funcionar, entre em contato com o suporte da Apple ou visite o site support.apple.com para obter mais assistência.

Ao seguir essas soluções, você poderá resolver problemas comuns de inicialização do seu Mac e recuperar a funcionalidade do seu computador.

Repare o Mac no Modo de Recuperação

1. Desligue o computador pressionando e segurando o botão de energia.

2. Desconecte todos os cabos, incluindo o cabo de energia, do Mac e da tomada.

3. Aguarde alguns segundos e reconecte o cabo de energia à tomada.

4. Pressione o botão de energia para ligar o Mac e imediatamente pressione e segure as teclas Command + R.

5. Continue pressionando as teclas até ver o logotipo da Apple ou uma barra de progresso.

6. Selecione as opções de recuperação desejadas na tela do Utilitário do macOS.

7. Siga as instruções na tela para reparar o Mac e resolver o problema.

Lembrando que o Modo de Recuperação pode ajudar a solucionar problemas de software e até mesmo problemas mais graves relacionados ao hardware.

Reinicie o Mac no Modo de Segurança

Reiniciar o Mac no Modo de Segurança é uma das soluções possíveis para corrigir problemas de inicialização. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Desligue completamente o Mac pressionando e segurando o botão de energia.
2. Aguarde alguns segundos e depois pressione o botão de energia novamente para ligar o Mac.
3. Assim que você pressionar o botão de energia, imediatamente pressione e segure a tecla Shift.
4. Continue segurando a tecla Shift até que a tela de login seja exibida.
5. Solte a tecla Shift e faça login no seu Mac.

Ao reiniciar no Modo de Segurança, o Mac inicia com apenas os recursos essenciais, o que pode ajudar a solucionar problemas de inicialização. Se o problema persistir, tente outras soluções listadas no artigo Mac não liga? Saiba como consertar em 12 soluções.

Restaure o NVRAM do Mac

Restaurar o NVRAM do Mac pode ser a solução se o seu Mac não estiver ligando. Siga estas etapas para restaurar o NVRAM:

1. Desligue o Mac completamente.
2. Pressione o botão de energia e mantenha pressionado por 10 segundos.
3. Solte o botão de energia e ligue o Mac novamente.
4. Durante o processo de inicialização, pressione e segure as teclas Option + Command + P + R.
5. Continue segurando as teclas até ouvir o som de inicialização novamente.
6. Solte as teclas e o Mac deve iniciar normalmente.

Se o problema persistir, pode ser necessário tentar outras soluções, como reiniciar o SMC ou entrar no Modo de Recuperação. Consulte o suporte da Apple para obter mais informações sobre esses procedimentos.

Restaure o SMC do Mac

– Desligue o computador e desconecte todos os cabos de energia.
– Pressione e segure o botão de Alimentação por 10 segundos.
– Reconecte o cabo de alimentação e ligue o Mac novamente.
– Se o problema persistir, desligue o Mac novamente.
– Pressione e segure as teclas Control + Option + Shift e o botão de Alimentação por 10 segundos.
– Solte todas as teclas e ligue o Mac novamente.
– Se nenhum dos passos anteriores funcionar, tente reiniciar o Mac no Modo de Recuperação.
– Para fazer isso, desligue o Mac e pressione o botão de Alimentação.
– Assim que o logotipo da Apple aparecer, solte o botão de Alimentação e mantenha pressionadas as teclas Command + R.
– Siga as instruções na tela para restaurar o Mac.
– Se ainda assim o Mac não ligar, pode ser necessário entrar em contato com o suporte da Apple ou procurar um técnico especializado.

Faça backup com o Modo de Disco de Destino

1. Conecte o Mac que não está ligando a outro Mac usando um cabo Thunderbolt ou FireWire.
2. Ligue o Mac que não está ligando e mantenha pressionada a tecla T durante a inicialização.
3. O Mac será reconhecido como um disco externo no outro Mac.
4. Abra o Finder e acesse os arquivos do Mac com problema.
5. Faça backup de todos os documentos, imagens e outros arquivos importantes.
6. Depois de fazer o backup, desconecte o Mac com problema do outro Mac.
7. Reinicie o Mac com problema e veja se ele liga normalmente.

Se o seu Mac ainda não ligar, tente as outras soluções mencionadas neste artigo.

Obtenha um novo macOS

1. Verifique a conexão de energia: certifique-se de que o cabo de alimentação esteja corretamente conectado à tomada e ao seu Mac.

2. Reinicie o Mac: pressione e segure o botão de energia por alguns segundos até que o Mac desligue. Em seguida, ligue-o novamente.

3. Verifique a bateria: se o seu Mac tiver uma bateria removível, tente retirá-la e recolocá-la. Se a bateria for interna, siga as instruções do suporte da Apple para redefinir o SMC.

4. Inicialize em modo de recuperação: reinicie o Mac e pressione e segure as teclas Command + R até ver o logotipo da Apple. Em seguida, siga as instruções na tela para solucionar problemas.

5. Verifique a tela: certifique-se de que a tela não está danificada e tente conectar um monitor externo para descartar problemas de exibição.

6. Desconecte dispositivos externos: desconecte todos os dispositivos conectados ao Mac, incluindo discos rígidos externos e periféricos, e reinicie.

7. Verifique o carregador: se estiver usando um MacBook, verifique se o carregador está funcionando corretamente e conectado corretamente ao Mac.

8. Execute uma verificação de disco: inicialize em modo de recuperação e abra o Utilitário de Disco. Selecione o disco rígido principal e clique em Verificar disco para corrigir erros.

9. Atualize o sistema operacional: verifique se há atualizações de software disponíveis para o seu Mac e instale-as, pois podem corrigir problemas conhecidos.

10. Restaure a partir de um backup: se você tiver um backup recente dos seus dados, inicialize em modo de recuperação e restaure o Mac a partir do backup.

11. Entre em contato com o suporte da Apple: se todas as soluções anteriores não funcionarem, entre em contato com o suporte da Apple para obter assistência especializada.

12. Considere a possibilidade de procurar um profissional: se você não se sentir confortável em realizar as etapas acima ou se acreditar que o problema é físico, busque ajuda de um técnico especializado em Macs.

Lembre-se de sempre fazer um backup regular dos seus documentos e arquivos importantes para evitar a perda de dados.

Mantenha backups atualizados e monitore o Mac

– Verifique se o cabo de alimentação está conectado corretamente à tomada.
– Certifique-se de que a bateria não esteja descarregada ou com muitos ciclos de carga.
– Pressione e segure o botão de energia por pelo menos 10 segundos para reiniciar o Mac.
– Conecte o Mac em uma fonte de energia diferente ou use um cabo de alimentação diferente.
– Verifique se há problemas de software reiniciando o Mac no modo de recuperação.
– Se o Mac ainda não ligar, tente reiniciar no modo de segurança para isolar possíveis problemas de software.
– Se nada funcionar, agende uma visita a uma assistência técnica autorizada da Apple.
– Mantenha seus documentos e arquivos importantes sempre salvos em backups atualizados.
– Considere utilizar programas como o Setapp para ajudar a solucionar problemas técnicos.
– Monitore a saúde da bateria e a temperatura do Mac regularmente.

Perguntas frequentes

• O que fazer se o Mac não liga?
• Como verificar se o cabo de alimentação está corretamente conectado?
• Quais são os passos para reiniciar o Mac?
• Como realizar uma reinicialização forçada?
  
• Por que é importante verificar se a bateria está carregada?
• Quais são os sinais de que a bateria pode estar com defeito?
• Como verificar se o problema é com a fonte de energia?
• Quais são os possíveis problemas com o adaptador de energia?
  
• Como testar se o problema está no botão de energia?
• É possível resolver o problema do Mac não ligar sozinho?
  
• Quando procurar assistência técnica especializada?
• Quais são as precauções a serem tomadas para evitar problemas futuros?